ฉันจะประเมินประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์ขายส่งได้อย่างไร

เฮ้ ฉันเป็นซัพพลายเออร์ขายส่งและฉันรู้โดยตรงว่าการประเมินประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์ขายส่งเป็นสิ่งสำคัญเพียงใด ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ค้าปลีกที่ต้องการตุนผลิตภัณฑ์หรือเจ้าของธุรกิจการจัดหาวัสดุการเลือกที่ถูกต้องสามารถสร้างหรือทำลายบรรทัดล่างของคุณได้ ดังนั้นเรามาดำดิ่งเกี่ยวกับวิธีการประเมินประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์ขายส่ง

คุณภาพสินค้า

ก่อนอื่นคุณภาพผลิตภัณฑ์ไม่สามารถต่อรองได้ ในฐานะซัพพลายเออร์ขายส่งด้วยตัวเองฉันเข้าใจว่าลูกค้าคาดหวังผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูง เมื่อฉันประเมินซัพพลายเออร์รายอื่นฉันมักจะเริ่มด้วยการขอตัวอย่างผลิตภัณฑ์ สิ่งนี้ทำให้ฉันมีโอกาสตรวจสอบสินค้าอย่างใกล้ชิดทดสอบการทำงานของพวกเขาและประเมินความทนทานของพวกเขา

ตัวอย่างเช่นถ้าฉันอยู่ในตลาดสำหรับ E - Bike Motors ฉันจะมองหาซัพพลายเออร์ที่เสนอตัวอย่างผลิตภัณฑ์เช่นE - ล้อรวมจักรยานพูดมอเตอร์ 26 นิ้ว- ฉันจะตรวจสอบคุณภาพการสร้างความราบรื่นของการทำงานของมอเตอร์และไม่ว่าจะตรงตามข้อกำหนดที่ให้ไว้หรือไม่ ฉันยังเปรียบเทียบกับผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่คล้ายกันในตลาดเพื่อดูว่ามันเป็นอย่างไร

อีกแง่มุมที่สำคัญของคุณภาพผลิตภัณฑ์คือความสอดคล้อง ซัพพลายเออร์ที่ดีควรจะสามารถส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่มีมาตรฐานคุณภาพเดียวกันทุกครั้ง ฉันเคยมีประสบการณ์ที่ซัพพลายเออร์ให้ตัวอย่างที่ดี แต่คำสั่งซื้อจำนวนมากมีคุณภาพต่ำกว่ามาก นั่นคือธงสีแดงขนาดใหญ่! เพื่อหลีกเลี่ยงสิ่งนี้ฉันชอบทำวิจัยเกี่ยวกับชื่อเสียงของซัพพลายเออร์ ฉันจะมองหารีวิวออนไลน์ขอการอ้างอิงจากธุรกิจอื่น ๆ ที่ทำงานกับพวกเขาและตรวจสอบว่าพวกเขามีการรับรองการควบคุมคุณภาพหรือไม่

การกำหนดราคา

การกำหนดราคาเป็นปัจจัยสำคัญเมื่อประเมินซัพพลายเออร์ขายส่ง แต่มันไม่ได้เกี่ยวกับการได้รับราคาต่ำสุด ฉันมักจะมองหาสมดุลระหว่างราคาและคุณภาพ ซัพพลายเออร์ที่เสนอราคาที่ต่ำมากอาจลดคุณภาพด้านคุณภาพซึ่งอาจนำไปสู่ลูกค้าที่ไม่พอใจและผลตอบแทนในระยะยาว

ฉันมักจะได้รับใบเสนอราคาจากซัพพลายเออร์หลายรายและเปรียบเทียบ ฉันยังคำนึงถึงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใด ๆ เช่นการจัดส่งภาษีและค่าธรรมเนียมการจัดการ บางครั้งซัพพลายเออร์อาจมีราคาต่อหน่วยที่สูงขึ้นเล็กน้อย แต่เสนอการจัดส่งฟรีซึ่งอาจจบลงด้วยการเป็นข้อตกลงที่ดีกว่าโดยรวม

ตัวอย่างเช่นหากฉันกำลังพิจารณาซัพพลายเออร์สำหรับE - ล้อรวมจักรยานพูด BLDC Motor Outer Rotor 20 นิ้วฉันจะเปรียบเทียบราคาจากซัพพลายเออร์ที่แตกต่างกัน ฉันจะดูเงื่อนไขการชำระเงินด้วย ซัพพลายเออร์บางรายอาจเสนอส่วนลดสำหรับการชำระเงินก่อนกำหนดหรือคำสั่งซื้อจำนวนมากซึ่งสามารถช่วยฉันประหยัดเงินได้

เวลาจัดส่ง

ในโลกธุรกิจเวลาคือเงิน นั่นเป็นเหตุผลที่เวลาการส่งมอบเป็นปัจจัยสำคัญในการประเมินซัพพลายเออร์ขายส่ง ซัพพลายเออร์ที่ไม่สามารถส่งมอบผลิตภัณฑ์ตรงเวลาสามารถขัดขวางห่วงโซ่อุปทานของฉันและทำให้เกิดความล่าช้าในการตอบสนองคำสั่งซื้อของลูกค้าของฉันเอง

ฉันมักจะถามซัพพลายเออร์เกี่ยวกับเวลารอคอยและตารางการจัดส่ง ฉันยังตรวจสอบว่าพวกเขามีประวัติของการประชุมวันที่จัดส่งตามสัญญาของพวกเขาหรือไม่ ถ้าเป็นไปได้ฉันจะขอรับประกันหรือชดเชยบางประเภทในกรณีที่ส่งมอบล่าช้า

ตัวอย่างเช่นถ้าฉันคาดหวังว่าจะมีการจัดส่งมอเตอร์ฮับล้อ DC แบบไร้แปรง 48V 500Wสำหรับการขายที่กำลังจะมาถึงฉันต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าซัพพลายเออร์สามารถนำพวกเขามาให้ฉันได้ทันเวลา ซัพพลายเออร์ที่เชื่อถือได้จะมีระบบโลจิสติกส์ที่มีการจัดระเบียบอย่างดีและสามารถให้ข้อมูลการติดตามแก่ฉันเพื่อให้ฉันสามารถตรวจสอบความคืบหน้าของคำสั่งซื้อของฉันได้

ฝ่ายบริการลูกค้า

การบริการลูกค้าที่ดีสามารถสร้างความแตกต่างเมื่อทำงานกับซัพพลายเออร์ขายส่ง ฉันต้องการซัพพลายเออร์ที่ง่ายต่อการสื่อสารตอบสนองต่อการสอบถามของฉันและเต็มใจที่จะทำงานร่วมกับฉันเพื่อแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้น

เมื่อฉันเริ่มสื่อสารกับซัพพลายเออร์ที่มีศักยภาพเป็นครั้งแรกฉันให้ความสนใจกับการตอบกลับอีเมลหรือการโทรของฉันอย่างรวดเร็ว ถ้าใช้เวลาหลายวันในการติดต่อกลับมาหาฉันนั่นไม่ใช่สัญญาณที่ดี ฉันยังดูว่าพวกเขาจัดการกับคำถามหรือข้อสงสัยที่ฉันมีได้อย่างไร ซัพพลายเออร์ที่มีประโยชน์จะให้คำตอบที่ชัดเจนและมีรายละเอียดและเป็นเชิงรุกในการค้นหาโซลูชัน

ในระหว่างกระบวนการสั่งซื้อฉันคาดว่าซัพพลายเออร์จะแจ้งให้ฉันทราบเกี่ยวกับสถานะการสั่งซื้อของฉัน หากมีปัญหาใด ๆ เช่นความล่าช้าในการผลิตหรือปัญหากับผลิตภัณฑ์ฉันต้องการให้พวกเขาแจ้งให้เราทราบโดยเร็วที่สุดและทำงานร่วมกับฉันเพื่อหาทางออก

ความยืดหยุ่น

ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาความยืดหยุ่นเป็นกุญแจสำคัญ ฉันมองหาซัพพลายเออร์ขายส่งที่สามารถปรับให้เข้ากับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงของฉัน ซึ่งอาจรวมถึงสิ่งต่าง ๆ เช่นการปรับปริมาณการสั่งซื้อการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดผลิตภัณฑ์หรือจัดหาผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเอง

ตัวอย่างเช่นหากลูกค้าของฉันเริ่มเรียกร้องผลิตภัณฑ์เฉพาะมากขึ้นอย่างกะทันหันฉันต้องการซัพพลายเออร์ที่สามารถเพิ่มปริมาณการผลิตและการจัดส่งโดยไม่ต้องเสียสละคุณภาพ หรือถ้าฉันมีข้อกำหนดพิเศษสำหรับผลิตภัณฑ์เช่นสีที่ไม่ซ้ำกันหรือคุณสมบัติเฉพาะฉันต้องการซัพพลายเออร์ที่เต็มใจทำงานร่วมกับฉันเพื่อให้มันเกิดขึ้น

ความมั่นคงทางการเงิน

ความมั่นคงทางการเงินของซัพพลายเออร์ขายส่งมักถูกมองข้าม แต่จริงๆแล้วมีความสำคัญมาก ซัพพลายเออร์ที่มีปัญหาทางการเงินอาจไม่สามารถปฏิบัติตามคำสั่งจ่ายเงินพนักงานหรือลงทุนในอุปกรณ์และเทคโนโลยีใหม่ ๆ สิ่งนี้สามารถนำไปสู่การหยุดชะงักในห่วงโซ่อุปทานและส่งผลกระทบต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ส่งมอบ

ฉันทำวิจัยเกี่ยวกับสุขภาพทางการเงินของซัพพลายเออร์ ฉันดูการจัดอันดับเครดิตของพวกเขารายงานประจำปีหากมีและข่าวหรือข่าวลือเกี่ยวกับสถานการณ์ทางการเงินของพวกเขา ซัพพลายเออร์ที่มีเสถียรภาพทางการเงินมีแนวโน้มที่จะเป็นพันธมิตรระยะยาวที่เชื่อถือได้

หลัง - สนับสนุนการขาย

หลังจาก - การสนับสนุนการขายเป็นอีกแง่มุมหนึ่งที่ฉันพิจารณาเมื่อประเมินซัพพลายเออร์ขายส่ง สิ่งต่าง ๆ อาจผิดพลาดกับผลิตภัณฑ์และฉันต้องการซัพพลายเออร์ที่อยู่เบื้องหลังผลิตภัณฑ์ของพวกเขาและให้บริการที่ดีหลังจาก - บริการขาย

ซึ่งอาจรวมถึงการให้การรับประกันการจัดการผลตอบแทนและการแลกเปลี่ยนและให้การสนับสนุนทางเทคนิค ตัวอย่างเช่นหากลูกค้ารายงานปัญหาเกี่ยวกับมอเตอร์ E - Bike ฉันต้องสามารถพึ่งพาซัพพลายเออร์เพื่อช่วยฉันแก้ไขปัญหาได้ ซัพพลายเออร์ที่ให้บริการที่ครอบคลุมหลังจาก - การสนับสนุนการขายสามารถช่วยฉันประหยัดเวลาและยุ่งยากมากและทำให้ลูกค้าของฉันมีความสุข

บทสรุป

การประเมินประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์ขายส่งเป็นกระบวนการที่หลากหลาย มันเกี่ยวข้องกับการดูคุณภาพผลิตภัณฑ์ราคาเวลาการจัดส่งการบริการลูกค้าความยืดหยุ่นความมั่นคงทางการเงินและหลัง - การสนับสนุนการขาย โดยใช้เวลาในการประเมินปัจจัยเหล่านี้อย่างรอบคอบฉันสามารถตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดและเลือกซัพพลายเออร์ที่จะเป็นพันธมิตรที่มีค่าสำหรับธุรกิจของฉัน

หากคุณอยู่ในตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงและซัพพลายเออร์ขายส่งที่เชื่อถือได้ฉันชอบที่จะคุยกับคุณ ไม่ว่าคุณจะสนใจ E - Bike Motors หรือผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ฉันมั่นใจว่าฉันสามารถตอบสนองความต้องการของคุณได้ มาเริ่มการสนทนาเกี่ยวกับข้อกำหนดการจัดซื้อของคุณและดูว่าเราสามารถทำงานร่วมกันเพื่อขยายธุรกิจของคุณได้อย่างไร

การอ้างอิง

• ประสบการณ์ทางธุรกิจส่วนบุคคล
• รายงานอุตสาหกรรมเกี่ยวกับซัพพลายเออร์ขายส่ง
• แหล่งข้อมูลออนไลน์เกี่ยวกับการประเมินซัพพลายเออร์